Política de Devoluciones y Reembolsos

En YOGABREEZEOPENROAD, queremos que cada experiencia con nuestros productos y servicios inspire equilibrio, confianza y bienestar. Esta política explica claramente cómo gestionamos devoluciones y reembolsos.

1. Elegibilidad para Reembolsos

Podrá solicitar un reembolso si el producto adquirido cumple con las siguientes condiciones:

  • El artículo fue adquirido directamente en yogabreezeopenroad.com.
  • Se encuentra sin usar, en condiciones originales y con su empaque intacto.
  • No presenta daños ocasionados por uso indebido.
  • Se acompaña del comprobante de compra.

2. Plazos para Solicitar una Devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto.

Pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso total o parcial, salvo en casos de defecto de fabricación comprobado.

3. Proceso de Solicitud

  1. Enviar un correo electrónico a support@yogabreezeopenroad.com con el número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Adjuntar fotografías del producto si corresponde.
  3. Esperar la confirmación y las instrucciones de envío por parte de nuestro equipo.
  4. Enviar el producto a la dirección indicada.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

4. Condiciones del Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original. El tiempo estimado para reflejar el monto en su cuenta dependerá de su entidad bancaria (entre 5 y 10 días hábiles).

Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error logístico o defecto confirmado.

5. Exclusiones

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en oferta o con descuento especial.
  • Tarjetas de regalo.
  • Productos dañados por uso indebido o desgaste natural.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos en:

YOGABREEZEOPENROAD

Email: support@yogabreezeopenroad.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (GMT)

Contactar Soporte